System POS — czym jest i gdzie można go zastosować?

Efektywne zarządzanie sprzedażą to solidny fundament sukcesu, do którego dąży każda firma, funkcjonująca na współczesnym rynku towarów i usług. Odpowiedzią na potrzeby ich właścicieli jest system POS, kompleksowo wspierający wszystkie operacje handlowe. Co kryje się pod nazwą Point of Sale i gdzie warto wykorzystać nowoczesne rozwiązania dla biznesu? Odkryj z nami potencjał, tkwiący w  oprogramowaniu do obsługi sprzedaży.

Czym jest system POS?

System POS (ang. Point of Sale) to nowoczesne oprogramowanie, dzięki któremu możliwe staje się sprawne zarządzanie procesami, związanymi ze sprzedażą towarów lub usług. Umożliwia ono obsługę transakcji sprzedażowych oraz monitorowanie wszystkich działań, związanych z handlem, w tym m.in.:

• zarządzanie zamówieniami,
• bieżący nadzór na stanami magazynowymi,
• obsługę płatności elektronicznych,
• generowanie różnego rodzaju raportów.

Na system POS składają się kasy fiskalne, ale również czytniki kodów kreskowych, komputery kasowe, terminale płatnicze czy w końcu drukarki fiskalne. Wszystko to ma budować wysokiej jakości obsługę klienta, przyczyniają się jednocześnie do efektywnej organizacji pracy.

Gdzie wykorzystuje się systemy Point of Sale?

Nowoczesne rozwiązanie, jakim niewątpliwie jest Point of Sale, wykorzystywane jest w różnych środowiskach. Jeśli chcesz dowiedzieć się, które branże na ogół korzystają z potencjału, jaki stwarza system POS, sprawdź proponowaną stronę internetową, na której wymieniono najważniejsze z nich. To przede wszystkim:

• gastronomia, stawiająca na systemy, umożliwiające sprawną obsługę stolików, dzielenie rachunków lub łączenie paragonów, tworzenie receptur potraw czy w końcu raportów, ukazujących zainteresowanie poszczególnymi elementami oferty,
• detaliczny handel spożywczy z dotykowymi terminalami, zintegrowanymi z magazynem, co pozwala na monitorowanie zasobów, aktualizację cen i tworzenie raportów sprzedaży,
• sklepy obuwnicze czy odzieżowe, w których wykorzystywane są czytniki kodów kreskowych i dotykowe monitory. 

Jakie korzyści niesie ze sobą wdrożenie systemu POS?

Wdrożenie systemu Point of Sale niesie ze sobą cały szereg wymiernych korzyści. Przede wszystkim będzie to szybka obsługa transakcji, ale również ograniczenie do minimum ryzyka błędów ludzkich w wyniku automatyzacji procesów sprzedażowych oraz nadzorowania działań pracowników. 

Nowoczesne systemy POS umożliwiają także efektywne zarządzanie zasobami, monitorowanie stanów magazynowych i kontrolę nad łańcuchem dostaw – od momentu zamówienia produktu do czasu jego wydania. To również skuteczny sposób na niwelowanie strat, związanych z okresowym spadkiem sprzedaży, na co pozwalają zaawansowane raporty i analizy. Wszystko to stanowi solidny fundament zadowolenia klienta, a w konsekwencji sukcesu marki na dynamicznie zmieniającym się rynku towarów i usług, 

Jakie są rodzaje systemów Point of Sale?

Na współczesnym rynku dostępne są dwa rodzaje systemów POS (Point of Sale). Pierwszy z nich to system stacjonarny. Terminale stacjonarne na ogół spotkać można przy stanowiskach kasowych w sklepach czy restauracjach. Alternatywnym rozwiązaniem będą natomiast systemy mobilne, wykorzystywane z chęcią przez kelnerów czy sprzedawców w lokalach odzieżowych lub obuwniczych. Dzięki nim mogą oni przemieszczać się po pomieszczeniu, zbierając zamówienia czy też realizując transakcje płatnicze. Mobilne systemy Point of Sale sprawdzają się również w magazynach, gdzie ułatwiają przyjęcia, wydania, gromadzenie towarów pod zamówienia czy ich inwentaryzację. 

Na co zwrócić uwagę, wybierają system POS do swojej firmy? 

Systemy POS niosą ze sobą wiele korzyści. Zanim jednak możliwe będzie korzystanie z ich potencjału, należy zadbać o:

• stopniowe wdrożenie, które ułatwi adaptację i uchroni firmę przed zakłóceniami,
• odpowiednie przygotowanie personelu w postaci szkoleń wdrożeniowych,
• możliwość przeprowadzania testów demonstracyjnych w celu zapoznana się z interfejsem programu i jego funkcjonalnością.

Niezwykle istotnym zagadnieniem będzie również dokładna analiza wymagań, dzięki której możliwy stanie się dobór rozwiązań do aktualnych potrzeb i oczekiwań w trosce o rozwój firmy i satysfakcję klientów.